Q: ใส่ซิมแล้ว ขึ้น "ไม่มีสัญญาณ" หรือ "No Service" ทำยังไงดี?

ลองแก้ไขเบื้องต้นตามนี้ก่อนนะคะ : 1. ปิดเครื่อง แล้วถอดซิมออกมาเช็ดเบาๆ จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่ให้ตรงล็อก 2. ลองเปิด-ปิด โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) ทิ้งไว้ 10 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตสัญญาณ 3. ตรวจสอบว่าใส่ซิมในช่องซิม 1 (แนะนำช่อง 1 สำหรับเน็ตความเร็วสูง) และ เปิดการใช้งานข้อมูลมือถือ (Mobile Data) หรือยัง

Q: สัญญาณขึ้น แต่เล่นเน็ตไม่ได้ / เน็ตช้ามาก?

อาจเกิดจากเครื่องยังไม่ได้ตั้งค่าจุดเข้าใช้งาน (APN) ให้เข้าไปตั้งค่าตามนี้ค่ะ : iOS/Android: ไปที่ ตั้งค่า (Settings) > เครือข่ายมือถือ > ชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) แล้วกดเพิ่ม APN ตามค่ายที่ลูกค้าใช้งาน (หากทำไม่เป็น ทักแชทขอวิธีทำทีละสเต็ปจากแอดมินได้เลยค่ะ)

Question 1

ใส่ซิมแล้ว ขึ้น "ไม่มีสัญญาณ" หรือ "No Service" ทำยังไงดี?

Accepted Answer

ลองแก้ไขเบื้องต้นตามนี้ก่อนนะคะ :

1. ปิดเครื่อง แล้วถอดซิมออกมาเช็ดเบาๆ จากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่ให้ตรงล็อก
2. ลองเปิด-ปิด โหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) ทิ้งไว้ 10 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตสัญญาณ
3. ตรวจสอบว่าใส่ซิมในช่องซิม 1 (แนะนำช่อง 1 สำหรับเน็ตความเร็วสูง) และเปิดการใช้งานข้อมูลมือถือ (Mobile Data) หรือยัง

Question 2

สัญญาณขึ้น แต่เล่นเน็ตไม่ได้ / เน็ตช้ามาก?

Accepted Answer

อาจเกิดจากเครื่องยังไม่ได้ตั้งค่าจุดเข้าใช้งาน (APN) ให้เข้าไปตั้งค่าตามนี้ค่ะ :

iOS/Android: ไปที่ ตั้งค่า (Settings) > เครือข่ายมือถือ > ชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) แล้วกดเพิ่ม APN ตามค่ายที่ลูกค้าใช้งาน (หากทำไม่เป็น ทักแชทขอวิธีทำทีละสเต็ปจากแอดมินได้เลยค่ะ)

หมวดที่ 2 : สัญญาณและการตั้งค่า (ใส่ซิมแล้วใช้ไม่ได้)